WEB販売について

WEB販売について
『WONDERFUL HOBBY LIFE FOR YOU!! 15 販売商品』 を、通販サイト「GOODSMILE ONLINE SHOP」にて購入する方法を紹介するページです。 購入をご希望されるお客様は、下記をよくご覧くださった上でお申し込みをお願い申し上げます。
１.WEB販売商品の内容
WEB販売商品 受付期間 販売受付個数 購入制限 お届け
MAX FACTORY
figma 暁美ほむら 制服Ver.
\3,000（税込）
2/12(日)17:00~
2/20(月)21:00まで		 個数制限なし
※受注数量生産
 お一人様3個まで 6月下旬 予定
GOODSMILE COMPANY
ねんどろいど 暁美ほむら 制服ver.
\3,500（税込）
2/12(日)17:00~
2/20(月)21:00まで		 個数制限なし
※受注数量生産		 お一人様3個まで 6月下旬 予定
GOODSMILE COMPANY
ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.
\4,000（税込）
2/12(日)17:00~
2/20(月)21:00まで		 個数制限なし
※受注数量生産		 お一人様3個まで 6月下旬 予定
threeA
WWR JDF Mighty Square
\12,600（税込）
2/12(日)17:00~
2/20(月)21:00まで		 個数制限なし
※受注数量生産		 お一人様3個まで 6月下旬 予定
MAX FACTORY
関 智一・アイゼンボー
\4,000（税込）
2/12(日)17:00~
販売数量無くなり次第終了		 100個 購入制限無し 2月下旬 予定
上記商品は下記の「GOODSMILE ONLINE SHOP」で2/12(日)～2/20(月)まで受付いたします！
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２.通販でお買い求めの方へのご注意
商品のご注文内容により、発送日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
受注生産商品につき、ご注文を多数いただいた商品は出荷時期が遅れる場合もございます。
 商品によっては出荷時期が遅れる場合がございます。
複数の商品を一括でご注文頂いたお客様は、出荷日の変更に伴い、ご注文内容を分けての分割出荷となる場合もございます。
その際、分割出荷によって新たに発生する送料及び代金引換手数料につきましてはGOODSMILE ONLINE SHOPが負担します。
ご注文確定後のお支払い決済方法の変更はできません。ご了承ください。
携帯電話からのご利用は一部対応していない機種がございます。
「GOODSMILE ONLINE SHOP」サイトは旧型など一部の携帯電話では、正常に表示がされない、注文が出来ない場合があります。
※対応する携帯電話に関してのご質問はお答えできません。予めご了承ください。
ドメイン指定受信にご注意ください。
携帯電話やスマートフォンにて「GOODSMILE ONLINE SHOP」サイトをご利用されているお客様でドメイン指定を設定されている方は、グッドスマイルカンパニーから配信されるメールが届かなくなってしまいます。
お使いの携帯電話やスマートフォンから、メール設定でドメイン指定にて「goodsmile.jp」、「goodsmile.info」からのメールを受信できるようにドメイン指定解除をお願いいたします。
yahooメールなどのフリーメールをお使いの方へ「GOODSMILE ONLINE SHOP」からのメールが届かない事があります。
yahooメールなどのフリーメールをお使いの方へ「GOODSMILE ONLINE SHOP」からのメールが届かない事があります。
yahooメールをご利用のお客様につきましては、こちらのURL（http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html）をご参考していただき、メールを受信出来るようにお願いいたします。
数量限定ならびに受注生産品となりますので、お申し込み後のキャンセルは不可とさせていただきますのでご了承ください。
過去のご利用でお支払方法を「代引き決済」にてお申し込みいただいたお客様で、受け取り拒否、あるいは長期不在にて商品を受け取りになられていないお客様につきましては、お支払方法を「銀行振込み決済」のみのお申し込み受付とさせていただきます。
上記対象となるお客様が「代引き決済」にてお申し込みいただいた場合には、メールにて注文キャンセルの連絡をさせていただきますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
３.通販でお買い求めの方
■ ご利用いただけるお支払方法
  • 「代引き決済」 「銀行振り込み」 「クレジットカード払い」をお選びいただけます。
    代金引換払いの場合
    ・代金引換手数料として一律315円（税込み） をご負担いただきます。
    ・お支払いの金額は、「商品代（税込み）＋送料 525円（税込み）＋ 代金引換手数料 315円（税込み）」 となります。
    ・商品お届け時の配送員に代金をお支払いください。
    ※ ヤマト運輸が提供する"宅急便コレクト"サービス、佐川急便が提供する"e-コレクト"サービスを利用しております。 （お支払いは現金のみの対応となります。ご了承ください。）
    ※ 過去のご利用でお支払方法を「代引き決済」にてお申し込みいただいたお客様で、受け取り拒否、あるいは長期不在にて商品を受け取りになられていないお客様につきましては、お支払方法を「銀行振込み決済」のみのお申し込み受付とさせていただきます。上記対象となるお客様が「代引き決済」にてお申し込みいただいた場合には、メールにて注文キャンセルの連絡をさせていただきますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
    銀行振り込みの場合
    ・振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
    ・お支払いの金額は、「商品代（税込み）＋送料 525円（税込み）」 となります。
    ・振込み期限は、ご注文日から一週間以内とさせていただきます。
    【振込先】　みずほ銀行　松戸支店　普通　1078151　ﾕ)ｸﾞｯﾄﾞｽﾏｲﾙｶﾝﾊﾟﾆｰ
    ・お振込みの際は「振込み人名」欄に必ず、ご注文番号・お名前（フルネーム） をお間違いのないようにご記入の上、ご入金下さい。
    ・お名前やご注文番号のないお客様は、発送が遅れる恐れがありますので必ずご記入をお願い申し上げます。
    ・詳しくはご利用の金融機関にお問い合わせください。

    【記入例】　
    注文番号が123456789の場合：123456789　 ﾏﾂﾄﾞ　ﾀﾛｳ
    ※ 上記期限までにご入金がない場合、注文内容はキャンセルとさせていただきます。
    ※ 振込みに関してのお問い合わせは shop@goodsmile.jp までお問い合わせください。
    クレジットカードの場合
    ・クレジットカード払いは以下のカードがご利用可能です。

    （JCB／VISA／MASTER／American Express　がご利用可能です。）
    ・お支払いの金額は、「商品代（税込み）＋送料 525円（税込み）」 となります。

    ※「GOODSMILE ONLINE SHOP」は株式会社ホビーストックの通信販売システム「ECQ」を利用しております。 　
    その為、各クレジットカード会社のご利用明細書に記載される名称は「ホビーストック」となります。

    ※ カードご利用確認が取れない場合はご注文は確定しません。
    ※ クレジットカードの支払いに関してのお問い合わせは shop@goodsmile.jp までお問い合わせください。
■ 配送業者
  • 佐川急便 ・ ヤマト運輸 からお選びいただけます。
■ 送料・代金引換手数料
  • 送料は525円（税込み）となります。
  • 「代金引換払い」をご利用の場合には、1回のご利用につき315円（税込み）の代金引換手数料が発生いたします。
■ 商品のお届け
  • 「figma 暁美ほむら 制服ver.」「ねんどろいど 暁美ほむら 制服Ver.」「ねんどろいど 雪ミク ふわふわVer.」「WWR JDF Mighty Square」2012年6月下旬より順次発送予定
    「関 智一・アイゼンボー」2012年2月下旬より順次発送予定

    ※ご注文数量によって多少遅れる場合もございます。
    ※数量限定ならびに受注生産商品となりますので、お申し込み後のキャンセルは不可とさせていただきます。
４.よくあるご質問
注文したがメールが届かない。
携帯電話やスマートフォンのメールアドレスにて「GOODSMILE ONLINE SHOP」サイトをご利用されているお客様で、ドメイン指定を設定されている方は、「GOODSMILE ONLINE SHOP」から配信されるメールが届かなくなってしまいます。
お使いの携帯電話やスマートフォンから、メール設定でドメイン指定にて「goodsmile.jp」、「goodsmile.info」からのメールを受信できるようにドメイン指定解除をお願いいたします。
登録情報（メールアドレス、ご連絡先、お届け先等）を変更したい。
  • GOODSMILE ONLINE SHOPのお問い合わせフォーム、サポートメールアドレス shop@goodsmile.jp までご注文番号、お名前、変更前ご登録情報、変更後のご登録情報を記入し送信をお願いいたします。
    ※ 会員情報変更のみでは注文データは変更になりませんので、お届け先の変更は必ずサポートにメールにてお知らせ下さい。
注文をキャンセルしたい。
数量限定・受注生産での販売の為、ご注文のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。
銀行振り込み決済の場合、いつ振り込めばよいのですか？
ご注文日から一週間以内に下記指定口座までご入金ください。

【振込み口座】　みずほ銀行　松戸支店　普通　1078151　ﾕ)ｸﾞｯﾄﾞｽﾏｲﾙｶﾝﾊﾟﾆｰ

※ お振込みの際は必ず、「振込み人名」欄にご注文番号・お名前（フルネーム） をお間違いのないようにご記入の上、ご入金下さい。
※ お名前やご注文番号のないお客様は、発送が遅れる恐れがありますので必ずご記入をお願い申し上げます。
※上記期限までにご入金がない場合、注文内容はキャンセルとさせていただきます。

振込みに関してのお問い合わせは shop@goodsmile.jp までお問い合わせください。
支払方法を変更したい。
お支払い方法の変更にはご対応できかねますので、ご了承ください。
複数の注文をまとめて欲しい。
1注文（１清算）につき1梱包での発送 とさせていただきます。
複数種商品の発送を1梱包におまとめになる場合には、ご希望商品を一度にカートに入れて頂き、一括での精算をお願い申し上げます。
※ お届け日が違う商品は、同時注文を頂いても別発送となりますのでご注意ください。
配送業者の指定はできますか？
佐川急便 ・ ヤマト運輸 からお選びいただけます。
商品がまだ発送されてこない。
「figma 暁美ほむら 制服ver.」「ねんどろいど 暁美ほむら 制服Ver.」「ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.」「WWR JDF Mighty Square」2012年6月下旬より順次発送予定
「関 智一・アイゼンボー」2012年2月下旬より順次発送予定
※受注生産商品につき、ご注文を多数いただいた商品は出荷時期が遅れる場合もございます。
複数の商品を一括でご注文頂いたお客様は、出荷日の変更に伴い、ご注文内容を分けての分割出荷となる場合もございます。
その際、分割出荷によって新たに発生する送料及び代金引換手数料につきましてはGOODSMILE ONLINE SHOPが負担します。
届いた段階で商品が壊れていた。
配送上の問題などがございましたら、下記の各配送業者カスタマーサポートまでご連絡ください。

ヤマト運輸カスタマーサポート：０１２０－０１－９６２５
佐川急便カスタマーサポート：０４８－９８６－３６８１

その他のお問い合わせは、GOODSMILE ONLINE SHOPのお問い合わせフォーム、または、サポートアドレスshop@goodsmile.jp までご連絡下さい。
商品に塗装剥げ等の不具合があった。
商品到着後一週間以内であれば商品の交換が可能です。
「グッドスマイルカンパニー サポート・お問い合わせ」ページをご覧ください。
※パッケージは商品の保護材の為、パッケージ破損による商品交換やパッケージ交換は致しかねますので予めご了承ください。
予約再開（再販受注）の予定はありますか？
各商品はWOBDERFUL HOBBY LIFE FOR YOU!! 15のイベント販売商品 につき再販受注の予定はございません。
※但し、1部商品につきましては、その後のイベントや限定店舗での販売を行う可能性もございます。
５.お問い合わせについて
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